I SEKCJA TEMATYCZNA:
Efektywne pozafinansowe systemy motywacyjne i elementy rekrutacji w Zespołach CC – najnowsze case studies: PKO Bank Polski, GOTHAER TU, Deutsche Bank Polska, Euro Bank, K2 – Dystrybucje, Expander Advisors, APS Holding, G2A
II SEKCJA TEMATYCZNA:
Multikanałowość w komunikacji z klientem – Trendy 2016 – najnowsze case studies: PZU, mBank, Orange, Interactive Intelligence, Decora, APS Poland